Olá!

Seja bem-vindo ao 𝗖𝗮𝗻𝗮𝗹 𝗱𝗲 𝗗𝗲𝗻𝘂́𝗻𝗰𝗶𝗮𝘀 do 𝗛𝗼𝘀𝗽𝗶𝘁𝗮𝗹 𝗥𝗲𝗴𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹 𝗝𝗼𝘀𝗲́ 𝗔𝗹𝗲𝗻𝗰𝗮𝗿 (𝗛𝗥𝗝𝗔).

Este é o espaço por meio do qual você pode denunciar a ocorrência de fatos (𝗶𝗻𝗳𝗿𝗮𝗰̧𝗮̃𝗼 𝗲́𝘁𝗶𝗰𝗮 ou 𝗶𝗻𝗳𝗿𝗮𝗰̧𝗮̃𝗼 𝗹𝗲𝗴𝗮𝗹) ocorridos no âmbito do HRJA ou em qualquer relação em que este esteja envolvido, direta ou indiretamente, possibilitando que, após um cuidadoso e minucioso processo de investigação, as medidas eventualmente cabíveis possam ser adotadas pela Alta Gestão deste estabelecimento de saúde.

▶̷ É considerada 𝗶𝗻𝗳𝗿𝗮𝗰̧𝗮̃𝗼 𝗲́𝘁𝗶𝗰𝗮 a inobservância de alguma das diretrizes previstas em nosso 𝗖𝗼́𝗱𝗶𝗴𝗼 𝗱𝗲 𝗖𝗼𝗻𝗱𝘂𝘁𝗮 𝗘́𝘁𝗶𝗰𝗮, o qual está disponível para download gratuito no site institucional do HRJA.

▶̷ É considerada 𝗶𝗻𝗳𝗿𝗮𝗰̧𝗮̃𝗼 𝗹𝗲𝗴𝗮𝗹 o desrespeito a 𝗾𝘂𝗮𝗹𝗾𝘂𝗲𝗿 𝗻𝗼𝗿𝗺𝗮 𝗷𝘂𝗿𝗶́𝗱𝗶𝗰𝗮 𝘃𝗶𝗴𝗲𝗻𝘁𝗲, Federal, Estadual ou Municipal.

𝗔𝗧𝗘𝗡𝗖̧𝗔̃𝗢: antes de formalizar a sua denúncia é importante que você se atente às instruções abaixo. Informamos que as denúncias que não observarem todas as instruções serão 𝗮𝗿𝗾𝘂𝗶𝘃𝗮𝗱𝗮𝘀.

𝗜𝗻𝘀𝘁𝗿𝘂𝗰̧𝗼̃𝗲𝘀 𝗾𝘂𝗲 𝘃𝗼𝗰𝗲̂ 𝗱𝗲𝘃𝗲 𝗹𝗲𝘃𝗮𝗿 𝗲𝗺 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗮 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗳𝗮𝘇𝗲𝗿 𝘀𝘂𝗮 𝗱𝗲𝗻𝘂́𝗻𝗰𝗶𝗮:

➊ 𝗖𝗢𝗡𝗛𝗘𝗖𝗜𝗠𝗘𝗡𝗧𝗢 𝗗𝗜𝗥𝗘𝗧𝗢 — Somente denuncie fatos sobre os quais você tenha 𝗰𝗼𝗻𝗵𝗲𝗰𝗶𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗱𝗶𝗿𝗲𝘁𝗼. Não faça denúncias sobre algo que você "ouviu falar" ou que você "ache que talvez possa ter acontecido". Se alguém que você conhece lhe contou que testemunhou alguma infração, convença-o a 𝗽𝗿𝗼𝗰𝘂𝗿𝗮𝗿 𝗽𝗲𝘀𝘀𝗼𝗮𝗹𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲 algum dos membros da Comissão de Compliance do HRJA ou a acessar nosso 𝗖𝗮𝗻𝗮𝗹 𝗱𝗲 𝗗𝗲𝗻𝘂́𝗻𝗰𝗶𝗮𝘀 e a registrar, por si mesmo, o fato.

➋ 𝗖𝗢𝗡𝗧𝗘𝗨́𝗗𝗢 𝗗𝗔 𝗗𝗘𝗡𝗨́𝗡𝗖𝗜𝗔 — O fato denunciado deverá possuir, em seu conteúdo, 𝗶𝗻𝗳𝗿𝗮𝗰̧𝗮̃𝗼 𝗲́𝘁𝗶𝗰𝗮 ou 𝗶𝗻𝗳𝗿𝗮𝗰̧𝗮̃𝗼 𝗹𝗲𝗴𝗮𝗹. As informações relacionadas à 𝘀𝗮𝘁𝗶𝘀𝗳𝗮𝗰̧𝗮̃𝗼 𝗱𝗼 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲 (críticas construtivas, elogios e/ou sugestões) deverão ser encaminhadas diretamente ao Serviço de Ouvidoria do HRJA; as informações relacionadas à 𝘀𝗮𝘁𝗶𝘀𝗳𝗮𝗰̧𝗮̃𝗼 𝗱𝗼 𝗰𝗼𝗹𝗮𝗯𝗼𝗿𝗮𝗱𝗼𝗿 deverão ser comunicadas ao Setor de Desenvolvimento de Pessoas do HRJA; a 𝗾𝘂𝗲𝗯𝗿𝗮 𝗱𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗰𝗲𝘀𝘀𝗼𝘀 𝗶𝗻𝘀𝘁𝗶𝘁𝘂𝗰𝗶𝗼𝗻𝗮𝗶𝘀 (fluxos, procedimentos, etc.) deverá ser notificada pelo sistema de Gestão Estratégica do Setor de Qualidade, a partir do qual o gestor responsável poderá avaliar o caso, desenvolver planos de ação, realizar os treinamentos necessários junto à sua equipe e adotar as demais providências que entender aplicáveis ao caso. 𝗜𝗠𝗣𝗢𝗥𝗧𝗔𝗡𝗧𝗘: você não tem certeza sobre qual é o setor que você deve procurar? Todos os setores supramencionados estão à sua disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas. E se você quiser encaminhar a sua manifestação anonimamente, não se preocupe: o setor que a receber a reencaminhará, caso necessário, ao destinatário correto.

➌ 𝗙𝗜𝗡𝗔𝗟𝗜𝗗𝗔𝗗𝗘 𝗗𝗔 𝗗𝗘𝗡𝗨́𝗡𝗖𝗜𝗔 — As denúncias deverão ser realizadas com boa-fé e tendo por finalidade apurar a verdade dos fatos relacionados às ocorrências antiéticas e/ou ilícitas no âmbito das relações do HRJA, atribuindo responsabilidades aos infratores e evitando a reincidência no âmbito da Instituição. Nunca realize uma 𝗱𝗲𝗻𝘂́𝗻𝗰𝗶𝗮 𝗳𝗮𝗹𝘀𝗮 no intuito de prejudicar um terceiro: além de imoral, essa conduta é criminosa e está prevista no 𝗖𝗼́𝗱𝗶𝗴𝗼 𝗣𝗲𝗻𝗮𝗹 𝗕𝗿𝗮𝘀𝗶𝗹𝗲𝗶𝗿𝗼.

➍ 𝗖𝗢𝗠𝗢 𝗗𝗘𝗩𝗢 𝗙𝗔𝗭𝗘𝗥 𝗔 𝗠𝗜𝗡𝗛𝗔 𝗗𝗘𝗡𝗨́𝗡𝗖𝗜𝗔 — Para que sua denúncia possa ser avaliada com eficiência é necessário que ela seja 𝗰𝗹𝗮𝗿𝗮 (não devem existir dúvidas quanto a qual fato foi denunciado), 𝗰𝗼𝗻𝘀𝗶𝘀𝘁𝗲𝗻𝘁𝗲 (ou seja, não apresente contradições) e 𝗲𝘃𝗶𝗱𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮́𝘃𝗲𝗹 (possa ser provada de forma inequívoca por outros meios além do relato do próprio denunciante). Destacamos, também, que quanto mais 𝗱𝗲𝘁𝗮𝗹𝗵𝗮𝗱𝗮 for a sua descrição dos fatos, melhor será para o desenvolvimento das investigações. 𝗢𝗕𝗦𝗘𝗥𝗩𝗔𝗖̧𝗔̃𝗢: caso você opte por se identificar, eventuais dificuldades relacionadas à clareza ou à consistência de sua denúncia poderão ser sanadas pela coleta, em regime de absoluta discrição, de seu depoimento pessoal.

Agradecemos, desde já, por sua colaboração.

Você ainda ficou com alguma dúvida? Os membros da 𝗖𝗼𝗺𝗶𝘀𝘀𝗮̃𝗼 𝗱𝗲 𝗖𝗼𝗺𝗽𝗹𝗶𝗮𝗻𝗰𝗲 do HRJA estão à sua disposição.