スマホの料金プランの理解度の診断

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スマホの料金プランの理解度の診断

スマホの料金プランや契約内容、スマホ本体購入価格など、スマホに関わる家計支について、◯◯◯の空白の中に3つの選択肢のいずれかの最も正しいと思われる文を入れて、文章を完成させましょう。

回答内容の利用目的の同意確認　※個人情報の収集はございません。 *

●本診断に回答する事で、下記の通り個人情報の収集がなく、回答集計結果のみのに限定した利用目的を十分理解しました。※本診断内容は当消費者団体が、総務省と消費者庁と電気通信事業者各社から公開されている情報を忖度なく集約して作成しており、消費者へスマホの料金プランの仕組みに対し、公平・公正な認識を持っていただく“きっかけ”となる事を目的としています。※本診断への回答は、特定の事業者への利益誘導を目的としておりません。回答結果の統計のみが集計され、当消費者団体において今後の消費者問題の課題研究に役立てます。　●作成：大阪府消費生活リーダー会　●作成日：2019年11月1日／改定：2019年11月22日

同意する（同意が頂けない場合は回答結果を統計情報を収集致しませんが、採点及び解説の確認はできません。）

1. スマホ本体は、2年以上使い続けることが◯◯◯。

5 points

できません

損になります

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2. スマホの3日間に多く通信した場合の速度制限は、◯◯◯の電気通信事業者で発生します。

5 points

普通

全て

特定

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3. 10月1日からの法改正で、通信料金とスマホ本体の◯◯◯が規制されました。

5 points

値引き

同時契約

セット値引き

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4. 格安スマホは、通信料金が比較的低価格な◯◯◯のことではありません。

5 points

スマホ

Wi-Fiルーター

通信回線のSIMカード

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5. アップルのiPhoneの販売価格は、どこの販売店でも◯◯◯。

5 points

同額ではありません

2年後に返却が必要です

同額です

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6. 10月1日からの法改正では、新しい2年縛り契約の解約金が◯◯◯になります。

5 points

9,500円

最大1,000円

15,000円

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7. 10月1日からの法改正では、新しい料金プランは◯◯◯になります。

5 points

スマホ本体の分割契約が必要な価格

スマホ本体と通信料金のコミコミの価格

スマホ本体価格を省いた通信料金のみ価格

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8. 10月1日からの法改正では、解約金が規制減額され、料金プランはスマホ本体価格のセット値引き分による不公平感が規制除外され、通信料金のみになりました。この新料金プランは◯◯◯。

5 points

10月1日に自動的に適用されます

10月1日以後に契約の変更が必要です

更新時に自動的に適用されます

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9. スマホは電池交換や画面修理をして2年以上継続して利用すると◯◯◯。

5 points

また故障します

従来より負担額が軽減する場合があります

支払いが増えます

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10. スマホの使用頻度など利用方法は一人ひとり違うので、料金プランは一人ひとりが個別に◯◯◯。

5 points

過去の利用実績を見てじっくり検討することが大事です

スマホショップで「おトクな料金」と勧誘される内容に間違いありません

スマホショップで個別に相談して、いろんなオプションを理解していなくても、店員の提案に任せて契約することがよい

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11. スマホショップで購入したスマホ本体は、販売店で購入しても、法改正でスマホ本体購入価格と通信料金のセット割引が禁止になったので、スマホショップと関連のない、他の電気通信事業者の通信契約サービスが利用◯◯◯。

5 points

するには電話番号を変更する必要があります

できます

できないのでSIMロック制限解除が必要です

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12. 大手電気通信事業者で購入したスマホ本体は、どの機種でも総務省がSIMロックの制限解除に応じるように大手電気通信事業者へ要請した2015年5月以降に販売開始されたスマホ本体であっても、◯◯◯、他社の電気通信事業者での事前の動作確認が必要です。

5 points

電話番号が変更となるため

Wi-Fiが利用できなくなるため

通信サービス方法が異なる場合があり

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13.大手電気通信事業者のAppleのiPhone等の販売価格は、アップルストアの正規販売価格よりも高額だが、初期設定が出来ないためにスマホショップで高額で買わざるえない状況だったが、法改正にてスマホショップにアップルストアで購入した通信契約のないiPhone等を持ち込んで通信契約を含む◯◯◯が可能になった。

5 points

機種変更

動作確認

初期設定の依頼

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14. スマホの料金プランの見直しを実施して、他の電気通信事業者で通信サービスの契約を継続した方が2年間で支出が減る場合には、◯◯◯をして携帯電話番号の変更を伴わない方法もあり、連絡先を変更する事が煩雑な場合に便利です。

5 points

SIMロック制限解除

新規契約

MNP（携帯電話番号ポータビリティ）

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15. 携帯電話番号を変更せずに、通信会社（電気通信事業者）を変更するMNPを利用場合は、転出料金が必要です。転出料金はどこの通信会社（電気通信事業者）でも◯◯◯。

5 points

電気通信事業者によって変わります

同一価格です。

法改正で最大2,000円になりました

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16. 携帯電話番号を変更せずに、通信会社（電気通信事業者）を変更するMNPを利用場合は、◯◯◯の料金が必要です。

5 points

解約料

MNP転出料、解約料（場合による）、MNP転入先の事務手数料、SIMカード発行手数料

新規契約料

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17. スマホの料金プランの見直しを実施して、他社に転出するために、契約している電気通信事業者へMNP（携帯電話番号ポータビリティ）の転出の予約番号を発行してもらう時に、スマホショップやお問い合わせ窓口で、さまざまな引き留めの為の提案が出された場合は、◯◯◯。

5 points

期間限定のポイント等の提示でお得感があるので、転出を中止した方が良いです

対応したスタッフがせっかく教えてくれた特別な提案なので、転出せず継続して契約をした方が良い場合が多いです。

2年間で見積もりした場合は、一時的なキャンペーン等の引き留めには応じない方が良いです

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18. スマホの料金プランの見直しを実施して、他社に転出するために他社のスマホショップへ行く際は、スムーズに話が進むように◯◯◯をすると良い場合がある。

5 points

スマホの清掃

事前来店予約

関係のない古いスマホも全て揃えて持参する

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19. スマホの料金プランの見直しを実施して、スマホショップにて契約変更の際に、オプション契約等の提案を受けた場合は、◯◯◯。

5 points

せっかく提案していただいた内容なので、断らずに契約する

十分に理解しても、一旦保留して持ち帰り検討する

おトクな提案なので、その時に契約する

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20. スマホ本体は2年ごとに機種変更をするので、歩きスマホなどをして、不注意で他人にぶつかったり、スマホ本体を損傷させる事は◯◯◯。

5 points

スマホ本体は通信料金と同じように支払い続けているので、損傷させても2年ごとに機種変更をして新しくなるので全く気にしない。ぶつかっても歩きスマホの場合は問題ありません

スマホ本体に限らず物を大切にしなかったり、周囲に配慮が出来なくなる等の、日常生活に支障をきたします

スマホ本体は2年ごとに機種変更できる料金プランだから損傷は気にせず、ぶつかっても他の人もしている事だから気にする必要はありません

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多くのご回答ありがとうございました。スマホの料金プランを見直しが、生活支出に大きな影響があり、一人ひとりにあった料金プランに見直す事で、家計の利益率が上がる場合がある事をご理解いただけましたでしょうか？　【おいくつでも回答していただけます。】

スマホ関連の料金内訳が分からなく、引き落とし額だけを見てたが、今後は毎月の内容を確認する必要があると思った。

料金プランの契約時に、速度制限の説明をされなてなくて、どこの会社でも同じと思って、ストレスを感じながら請求額を支払っていたが、他の会社へ乗り換える事も含めて、料金プランの見直しが必要だと感じた。

スマホ関連の家計支出が全体の5%程度で、家計の見直しが必要だと感じた。

スマホの料金のプラン見直しで、収入の中の自由に使える金額が増えて、結果的に収入が増えた事と同じである場合がある事が理解できた。

各社のiPhoneの販売価格を比較して、通信会社ではなく、正規販売店のアップルストアへ相談をしてみようと思った。

今利用している通信会社が最も安い事が、比較しないで思い込みであった事がわかった。

情報に無関心で分からない事が多かったが、定期的な支出の見直しのために今後の情報収集は大事だと感じた。

スマホショップが不要なオプション勧誘などが多いので信用できなく、本当に一人ひとりに合った提案を実施してくれる信頼できる相談相手がいない事がわかった。

分割払いが、通信契約の分割払い期間の縛りになっている事が理解できた。

消費者庁や国民生活センター、都道府県や市町村の消費生活センター等の消費者向けの注意喚起情報は、大事だと感じた。

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