・弊社にて契約者様の現住所へ、受付完了後に解約をお受付した書類を郵送にてお送りします。
・弊社が提携しております退去立会の業者から退去立会のスケジュール（日時）の調整を目的としご契約者様（入居者様）にお電話があります。
※解約受付から2～3週間程経過しても連絡がない場合はご連絡ください。
注）立会の際は家具や家電など荷物が室内にない状態にして頂き、故意過失に伴う破損汚損の有無をご一緒に確認頂きます。設備の状態確認の為、立会日まで通電して頂くようにご協力をお願いいたします。
・立会完了後はお手元の鍵を全てお渡し頂き、以降室内の入室はできませんので予めご了承ください。
・鍵を紛失した場合は空室期間中の居室不正利用などのトラブル防止の為、鍵交換費用が発生します。
・年末年始（12/27～1/3頃まで）は年末年始休業の為、退去立会を行うことができません。解約日が年末年始休業中になるお客様は、年末年始休業前もしくは翌営業日以降で退去後立会を行う形になります。（年末年始休業前にお立会い頂いた場合でも、家賃は解約日まで掛かります。）
・ご契約内容に浄水器レンタルでご契約頂いている場合は、立会までに浄水器は取り外して頂くようお願い致します。
