Si vous rencontrez un problème avec un véhicule de location ou un véhicule sous garantie,
le service après-vente de la concession MV Mate est toujours là.
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CGU du Service Apres Vente :

Les véhicules dont le contrôle technique est dépassé ne seront pas pris en charge par le SAV.

Les véhicules ayant moins de 40% d'état moteur ne seront pas pris en charge par le SAV.

Les véhicules de remplacement sont soumis aux mêmes règles que les véhicules de location courte durée.

Un véhicule de prêt peut être demandé pour des pannes supérieures à 4 jours (membre MVMate fidélité uniquement)

La prise en charge dans les ateliers de la concession des pannes de plus de 4 jours (membre MVMate fidélité uniquement)

Les frais de remorquage d'un véhicule en panne ne sont pas pris en charge par le SAV.

Les pannes suivantes ne sont pas prises en charge par le SAV:

• Les Vitres cassés ;
• Les Durite d'eau et / ou d'huile percée
• Les Pneu crevé et /ou lisse
• Les Accident de circulation avec et sans corporel
• Les Fuites d'huile
• Les hausses importantes de températures
• Les niveaux de consommables (huile, refroidissement, lave glaces...) trop bas
• Les dégradations
• Les fuites d'air au circuit de freinage
• Les problèmes circuit d'air