Comune di Città di Castello - Customer Satisfaction - Anagrafe - Certificati - Stato Civile
Questionario per la rilevazione della soddisfazione degli utenti del servizio Anagrafe - Certificati - Stato Civile.

Per ognuna delle domande sottostanti esprimere un giudizio scegliendo tra le tre risposte possibili quella che descrive meglio la propria esperienza intercorsa con il Servizio Anagrafe - Certificati - Stato Civile del Comune di Città di Castello.

Tutte le domande sono obbligatorie
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Come valuta i tempi di attesa per accedere al servizio? *
Come valuta la velocità con cui sono state fornite le informazioni e i documenti? *
Come valuta la cortesia del personale e la chiarezza delle informazioni ricevute? *
Come valuta la competenza del personale? *
Precisione delle informazioni fornite
Come valuta la comodità degli orari di apertura? *
Come valuta la comodità delle modalità di accesso al servizio? *
Come valuta l'esperienza di prenotazione dell'appuntamento? *
Come valuta la chiarezza e la facilità di compilazione della modulistica? *
Come valuta gli strumenti elettronici e informatici adottati a supporto delle nuove modalità di accesso al servizio? *
Come valuta la cortesia, la disponibilità e le capacità di ascolto del personale? *
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