SERVIZIO APPALTI E CONTRATTI

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MiBACT - SEGRETARIATO REGIONALE PER LA LOMBARDIA

Gentile utente, grazie per aver utilizzato i nostri servizi e-procurement dell'ufficio appalti e contratti...
Gradiremmo conoscere la tua opinione in modo da poter migliorare e perfezionare il servizio e venire incontro alle tue esigenze. Compila questo breve questionario per comunicaci le tue impressioni e il tuo giudizio (le risposte saranno anonime).

1. Come valuta, in generale, il servizio dell'Ufficio appalti del Segretariato ? *

Ottimo

Buono

Mediocre

Pessimo

: : :

2. Qual'è la sua valutazione dei parametri qui sotto indicati ? *

Ottimo

Buono

Mediocre

Pessimo

cortesia del personale

rapidità della risposta

trasparenza

competenza del personale

capacità di ascolto del personale

3. Come valuta le informazioni che sono state fornite dall'Ufficio ? *

Esaustive

Contraddittorie

Incomplete

Inutili

: : :

4. In occasione del suo primo contatto con l'Ufficio appalti, come si è sentito trattato ? *

Con competenza e cortesia

Con competenza, ma senza cortesia

Con cortesia, ma senza trovare interlocutori competenti

Ho avuto l'impressione che il personale fosse incompetente e scortese

5. Durante il procedimento le sono stati rappresentati i problemi che hanno comportato la mancata soddisfazione della sua richiesta ? *

: : :

6. Al momento dell’adozione del provvedimento finale è stato in grado ci comprendere le ragioni della decisione dell’Amministrazione ? *

: : :

7. A suo giudizio, quali aspetti del servizio dovrebbero essere migliorati ? *

Tempi di risposta

Cortesia del personale

Trasparenza

Capacità del personale di comprendere i problemi

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