Test de connaissance - Conseiller commercial

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Ce test vous permet d'avoir une idée de la formation et des enseignements.
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Date du jour *

1 分

YYYY

1 - Quelles sont les qualités d'un conseiller commercial ? (cocher la mauvaise réponse) *

1 分

avoir un bon relationnel client

être à l'aise dans le discours de vente

être un tchacheur

2 - Quelles sont les missions d'un conseiller commercial ? (cocher la mauvaise réponse) *

1 分

Conseiller un client sans vendre de prestations

développer un porte-feuille client

Trouver de nouveaux clients

Met en place d'opérations promotionnelles

3 - Quand on est conseiller commercial : (cocher la mauvaise réponse) *

1 分

on doit être toujours sur le terrain pour rencontrer de nouveaux clients

on n'a pas besoin de bien maîtriser son produit, juste présenter les flyers

On ne doit pas avoir peur des objections et des refus

4 - Quand un client n'est pas intéressé par votre prestation ? (cocher la mauvaise réponse) *

1 分

On s'excuse du dérangement et on passe à un autre client

on tente de connaître alors ses besoins pour pouvoir y répondre

On lui demande pourquoi il n'est pas intéressé

On le retire tout de suite de la liste de contact

5 - Un conseiller commercial *

1 分

travaille toujours par téléphone, sur le terrain et au bureau

travaille depuis son domicile

travailler en horaire de bureau par téléphone uniquement

6 - Appliquer une réduction de 15% sur un produit à 30€, quel est le nouveau tarif appliqué ? *

1 分

4€

25,50€

15€

5€

7 - Un conseiller commercial peut ? (cocher la mauvaise réponse) *

1 分

Travailler dans n'importe quel secteur d'activité

Travailler seulement dans le commerce

Travailler pour lui seul en indépendant

Travaille aussi dans le tourisme avec d'autres compétences spécifiques

8 - Un conseiller commercial doit être ? (cocher la mauvaise réponse) *

1 分

réactif

disponible

autoritaire

savoir communiquer

9 - Quel est le montant de la TVA à la Réunion ? *

1 分

20%

8,5%

10 - Le conseiller commercial doit ? (cocher la mauvaise réponse) *

1 分

toujours surveiller ce que fait la concurrence

trouver des partenaires

attendre qu'on le rappelle

ne pas perdre de client

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