Libro de reclamaciones - Colegio Turicará
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1.- Identificación del(a) Consumidor(a) Reclamante
Nombre de la Persona Natural o Razón Social de la Persona Jurídica *
Tipo de Documento *
Número de Documento *
Domicilio *
Distrito *
Departamento *
País *
Estado Civil *
Teléfono *
Correo Electrónico *
2.- Identificación del Bien Contratado
Seleccione el bien Contratado *
Monto reclamado, descripción: *
3.- Detalle de la reclamación y pedido del consumidor.
Seleccione *
Reclamo: Disconformidad de los productos o servicios.                                                                                                                    Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios;  malestar o descontento respecto a la atención al público.
Detalle de la reclamación. *
Pedido del consumidor. *
Lugar Fecha y Hora de la Ocurrencia *
MM
/
DD
/
YYYY
4.- Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor.
Serán atendidas vía correo electrónico asignado líneas arriba.
  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
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