Kurumsal yönetim anlayışı ve olumlu kurum imajı

Çalışanlar tarafından benimsenen güçlü ve açık kurum kültürü

Personel kalitesi

Bürokratik işlemlerde vakit kaybetmeme

Dijital altyapı

Yeniliğe ve değişime açık olma

Paydaşlar ile ilişkilerin yeterliliği

Tarafsız ve şeffaf bir kurum

Medya yoluyla tanıtım ve halkla ilişkiler faaliyetlerinin yeterliliği

Gelecek için açık bir vizyona ve hedeflere sahip olma

Tüm paydaşlarının fikirlerine ve beklentilerine değer veren bir yönetim tarzı benimsemesi

Küresel eğilimlere başarılı bir şekilde uyum sağlama

Kaynaklarını etkin ve verimli bir şekilde kullanma

İlişkilerde sorun çözmeye yönelik bir yaklaşım benimseme

Eleştiri ve önerilerden yararlanma

Hizmet sonrası ilişkileri önemseme

Faaliyetlerinde sosyal yararlılık faktörünü gözetme

COVID-19 salgını sürecinde verilen hizmetlerin yeterliliği (kısa çalışma ödeneği, sokağa çıkma yasakları vb. hakkında duyurular ile maske dağıtılması, ücretsiz test yapılması vb.)

COVID-19 salgını sürecinde kurum içerisinde alınan önlemlerin yeterliliği

COVID-19 salgını sürecinde üyelerin taleplerinin ilgili üst kurullara iletilmesi