音声認識技術は、スマートフォンやカーナビゲーションなどで実用化が進んでいます。
コンタクトセンターを始めとした顧客接点領域においても「音声認識」の注目度は高まり、ここ数年のテレワーク化の推進で、その動きがさらに加速しています。
加えて、多くの企業様では「音声認識結果の有効活用」に目を向けるようになってきており、自然言語処理AIを用いた分析・活用も進んできました。本セミナーでは、日立ソリューションズ・テクノロジーが提供する、音声認識ソフトウェア「Ruby Dictation」のご紹介と、エーアイスクエアのAI要約・分類による、音声認識結果の分析活用について、事例やデモを交えてご紹介します。

■ウェビナー概要
日時　　　　：2022年4月21日（木）　14:00-15:00 （接続開始13:55）
方法　　　　：ウェビナー（Zoom利用）
参加費　　　：無料
対象者　　　：コンタクトセンター運営企業様、構築パートナー企業様
　　　　　　※同業他社様のお申し込みは、ご参加をお断りさせて頂く場合がございます。
主催　　　　：株式会社エーアイスクエア
　　　　　　　株式会社 日立ソリューションズ・テクノロジー

■プログラム
14:00～14:03　Opening
14:03～14:25　Ruby Dictation 紹介
　　　　　　　～お客様に寄り添うことで高精度な音声認識を提供～
             　　　 （日立ソリューションズ・テクノロジー）
14:25～14:45  最先端のAI要約・分類技術を用いた音声テキストデータの活用事例のご紹介
              　　   （エーアイスクエア）
14:45～15:00  質疑応答
※内容は都合により変更させていただく場合があります。予めご了承下さい。