ได้รับการแนะนำ คำปรึกษาที่ถูกต้อง ครบถ้วน รวดเร็ว ตรงตามวัตถุประสงค์ที่ต้องการ
สถานที่ให้บริการสะอาด เป็นระเบียบ
เจ้าหน้าที่ให้บริการต่อผู้รับบริการเหมือนกันทุกราย โดยไม่เลือกปฏิบัติ
ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น ไม่รับสินบน ไม่หาประโยชน์ส่วนตัว ฯลฯ
มีการให้บริการในช่องทางอื่น ๆ เช่น ทางไปรษณีย์ การบริการนอกสถานที่ การให้บริการนอกเวลา หรือการให้บริการล่วงหน้า
มีช่องทางการรับฟังความคิดเห็นต่อการให้บริการ เช่น ตู้รับฟังความคิดเห็น เว็บไซต์
ดูแลเอาใจใส่ กระตือรือร้น เต็มใจให้บริการ
ชี้แจงให้คำแนะนำและตอบปัญหาข้อซักถามอย่างชัดเจน
เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยวาจาที่สุภาพเรียบร้อย
ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว
