Опрос граждан о качестве оказания услуг
Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг в Государственном бюджетном учреждении «Центр социального обслуживания населения Сахалинской области».
Sign in to Google to save your progress. Learn more
1. При посещении организации обращались ли Вы к информации о деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях учреждения? *
2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения, размещенной на информационных стендах в помещении учреждения? *
3. Пользовались ли Вы официальным сайтом учреждения, чтобы получить информацию о его деятельности? *
4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения, размещенной на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"? *
5. Своевременно ли Вам была предоставлена услуга в учреждении, в которое  Вы обратились (в соответствии со временем записи на прием к специалисту (консультацию)), графиком прихода социального работника? *
6. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в учреждении (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении учреждения; наличие и доступность питьевой воды в помещении учреждения; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в учреждении; удовлетворительное санитарное состояние помещений учреждения; транспортная доступность учреждения (наличие общественного транспорта, парковки); доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении у специалиста организации) и прочие условия)? *
7. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности? *
8. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в учреждении? *
9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников учреждения, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в учреждение? *
10. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников учреждения, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в учреждение (врачи, социальные работники, и прочие работники)? *
11. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с учреждением (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел "Часто задаваемые вопросы", анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)? *
12. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников учреждения, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)? *
13. Готовы ли Вы рекомендовать данное учреждение родственникам и знакомым (или могли бы Вы его рекомендовать, если бы была возможность выбора учреждения)? *
14. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации (подразделения, отдельных специалистов, периодичностью прихода социального работника на дом и прочие); навигацией внутри учреждения (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, информантов и прочее)? *
15. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в учреждении? *
Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данном учреждении: *
Ваш пол *
Ваш возраст (укажите сколько Вам полных лет) *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms