พอใจน้อยที่สุด
พอใจน้อย
พอใจปานกลาง
พอใจมาก
พอใจมากที่สุด
4.1พูดจาสุภาพอ่อนหวาน อัธยาศัยดี ตอบคำถามและอธิบายขั้นตอนอย่างชัดเจน
4.2บริการด้วยความเต็มใจ นอบน้อม เอาใจใส่
4.3มีความรวดเร็ว ชัดเจน ไม่ยุ่งยาก
4.4แยกประเภทอย่างชัดเจน ช่องทางเพียงพอต่อผู้ใช้บริการ
4.5มีเก้าอี้เพียงพอ แอร์เย็นสบาย บริการน้ำดื่ม Free WiFi ห้องน้ำสะอาด
