【対象】- 定期便ご契約者様に限ります。
※単品購入の場合は対象外のため、お客様都合のご返品は承っておりません。予めご了承ください。 - 初回購入時に限ります（返金上限は初回購入時の決済金額まで）。
- 1世帯当たり1度までとさせていただきます。
- 到着日から2週間以内に申請いただいた場合に限ります。
- ご契約の停止をご希望される方が対象です。
【注意事項｜通常返品】- お手持ちの空のパッケージを、1パック分返送いただく必要がございます。
- お客様都合による、一部商品のみの交換・返金は承っておりませんのでご留意ください。
- パッケージを確認次第、初回のご購入金額を順次返金いたします。完了通知はありませんので、後日カード履歴をご確認くださいませ（カード会社によっては5~10営業日反映にお時間をいただく場合がございます）。
- 対象外の商品に対する返金・返品対応はできかねます。ご了承くださいませ。
【注意事項｜保護団体への寄付】
- お手持ちの未開封・冷凍保存のごはんのみ、ヤマトクール冷凍便（発払）にて指定の保護団体の住所まで発送いただく必要がございます。
- 返送方法や返金につきましては、別途メールにてご案内いたします。
- 対象外の商品に対する返金・返品対応はできかねます。ご了承くださいませ。
【返品方法】
◆通常返品
1パックの空のパッケージを、普通郵便で下記住所までご返送ください。
＜返送先＞
〒160-0003 東京都新宿区四谷本塩町２−８ WEEK四谷 4N/2
ペトコトフーズ返品担当者宛
03-6555-2835
◆保護団体への寄付
寄付をご希望のお客さまには、返送方法を別途メールにてご案内いたします。
該当メールにご返信いただき次第（※）、初回返品・返金の対象とさせていただきます。
※メールの設定で、受信の拒否がされていることがあります。
petokotofoods@petokoto.comからの受信ができるようにメールの設定のご確認をお願いいたします。（ご利用のキャリアのマイページよりドメイン設定を確認・変更ください。
ご不明点がございましたら、カスタマーサポートへご連絡ください。
