Kuisioner Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Pada Unit Layanan Kelurahan Siantan Hulu Kecamatan Pontianak Utara Kota Pontianak Tahun 2023 Semester II

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Bapak/Ibu yang Kami Hormati,

Dalam rangka peningkatan pelayanan, saat ini Kelurahan Siantan Hulu melakukan survei kepuasan masyarakat. Kami mengharapkan kesediaan Bapak/Ibu dapat berperan aktif dalam memberikan informasi terkait pelayanan di Kelurahan Siantan Hulu.

Mohon setiap pertanyaan dijawab dengan benar dan jujur. Kami menjaga kerahasiaan atas informasi yang Bapak/Ibu berikan.

Atas perhatian dan kerja sama yang baik, kami ucapkan terima kasih.

Jenis Kelamin

Laki-laki

Perempuan

Clear selection

Pendidikan

Jenis Pekerjaan

Pegawai Instansi Pemerintah

TNI / POLRI

Pegawai BUMN / BUMD

Karyawan Swasta

Wiraswasta

Petani / Mengurus Rumah Tangga

Pelajar/Mahasiswa

Lainnya

Clear selection

Jenis Layanan Yang diterima

Surat Pengantar Nikah

Surat Keterangan Penguasaan Tanah

Registrasi Surat Pernyataan Tanah

Registrasi Surat Kuasa

Surat Keterangan Kematian

Registrasi Surat Pengesahan Tanda Bukti (SPTB) Pensiun

Surat Keterangan Janda atau Duda

Surat Keterangan Belum Menikah

Surat Pengantar KK

Surat Keterangan Tidak Mampu

Pengesahan Surat Permohonan Kredit Pemilikan Rumah

Surat Keterangan untuk Pengajuan Kredit Usaha

Surat Keterangan Domisili Usaha

Surat Keterangan Domisili Sekretariat Partai Politk atau Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM)

Surat Pengantar Kantru Identitas Musiman

Surat Keterangan Pindah Keluar

Pelayanan Distribusi Beras Sejahtera

Surat Keterangan Waris

Surat Keterangan Pindah Datang

Surat Pengantar Cerai

Registrasi Relass dari Pengadilan

Surat Keterangan Kematian non Sistem Administrasi Kependudukan

Surat Persetujuan Lingkungan

Surat Keterangan Penghasilan

Registrasi Formulir Pendaftaran TNI dan POLRI

Surat Pengantar Pengecekkan GPS

Clear selection

Secara umum / keseluruhan, bagaimana proses pelayanan yang diberikan ?

Baik Sekali

Baik

Cukup / Sedang

Buruk

Clear selection

Bagaimana pendapat Anda tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan ?

Tidak sesuai

Kurang sesuai

Sesuai

Sangat sesuai

Clear selection

Bagaimana Pemahaman Anda tentang kemudahan Prosedur Pelayanan di unit pelayanan ini ?

Tidak sesuai

Kurang sesuai

Sesuai

Sangat sesuai

Clear selection

Bagaimana Pendapat Saudara Tentang Kecepatan Waktu dalam Memberikan?

Tidak cepat

Kurang Cepat

Cepat

Sangat Cepat

Clear selection

Bagaimana Pendapat Saudara Tentang Pelayanan yang Gratis di Unit ini?

Tidak Setuju

Kurang Setuju

Setuju

Sangat Setuju

Clear selection

Bagaimana pendapat anda tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan yang diberikan ?

Tidak sesuai

Kurang sesuai

Sesuai

Sangat sesuai

Clear selection

Bagaimana pendapat Anda tentang kompetensi / kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan ?

Tidak Kompeten

Kurang Kompeten

Kompeten

Sangat Kompeten

Clear selection

Bagaimana Pendapat Saudara Tentang Perilaku Petugas dalam Pelayanan Terkait Kesopanan dan Keramahan?

Tidak sopan dan tidak ramah

Kurang sopan dan kurang ramah

Sopan dan ramah

Sangat Sopan dan Sangat Ramah

Clear selection

Bagaimana Pendapat Saudara Tentang Kualitas Saran dan Prasarana?

Buruk

Cukup

Baik

Sangat Baik

Clear selection

Bagaimana pendapat anda tentang penanganan pengaduan, saran dan masukkan dari pengguna layanan ?

Tidak ada

Ada tetapi tidak berfungsi

Berfungsi kurang maksimal

Dikelola dengan baik

Clear selection

Submit

Clear form

This form was created inside of Kota Pontianak. Report Abuse

Forms