1. 個人情報の取り扱い
●本サービスの申込時において収集するお客様の個人情報は厳重な管理を行なうとともに、以下のとおり取り扱います。
・利用目的：本サービスの運営及び今後の本サービスに係る調査分析等のため
・利用データ項目：氏名、住所、生年月日、電話番号、E-mailアドレス
2. 定義
用語の定義は次の通りです。
●「商品プラン」とは、定期配送の農産物詰め合わせセットのことをいいます。
●「定期配送」とは、お申込み者様が申込みを行った商品プランを、申込みを行った頻度で毎月配送することをいいます。
●「配送回数」とは、毎月商品を配送する回数のことをいいます。
●「配送週」とは、商品を配送する週のことをいい、月曜日から土曜日までを１週の単位とします。
●「端境期」とは、季節の変わり目等で農産物の収穫が極端に少ない隙間の時期をいいます。端境期は主に年2回あります。
●「置き配」とは、お申込み者様があらかじめご指定いただいた場所（玄関前、置き配バッグ、宅配ボックス、車庫、物置など）に非対面で荷物などをお届けすることをいいます。
3. 本サービスの概要
●本サービスは産直農産物の定期配送サービスです。ご契約開始後から解約に至るまで契約期間は有効となります。
●本サービスのお届け先住所は、埼玉県川口市全域と蕨市及び戸田市の一部地域限定です。蕨市は「塚越全域」「南町全域」、戸田市は「喜沢全域」とします。その他の市区町村は本サービスの対象外と致します。
●本サービスは、中断期間があります。毎年3月、4月、8月、9月は農産物の端境期となるため、配送サービスは実施いたしません。なお、端境期は事前にお客様に通知するものとします。また、端境期は年によって変動がある場合がございます。
●お申込いただいた商品プラン、配送回数の変更は変更希望月前月の15日までにご連絡ください。
例えば、6月分の商品プランや配送回数を変更する場合は、5月15日までとなります。15日が弊社休業日の場合は、翌営業日までとなります。5月16日以降にご連絡頂いた場合は変更の対応は7月分から実施します。
希望配送週、希望配送曜日の変更は2営業日前まで受付いたします。
●解約のお申込は解約希望日の15日前までにご連絡ください。15日が弊社休業日の場合は、翌営業日までとなります。解約日が属する月の料金は、その月の配送回数等に応じてご請求致します。
4. お支払いについて
●お支払は、口座振替となります。
●当月のサービス利用分は、毎月5日までに電子メール等で請求書を送付いたします。なお、口座振替は毎月20日締となります。
●口座振替の引き落とし期日は、締め日の翌月5日となります。5日が休業日の場合は、翌営業日となります。
●口座振替の引き落とし期日までに預金残高をご確認ください。
●ご請求金額は、当月分の商品プランと配送回数に応じて変動します。お申込みの配送が毎週でも、配送日等の変更で、配送が3回となった場合は3回分の請求となります。
5. 商品について
●商品は、川口市やさいたま市近郊の農産物詰め合わせセット（具体的な中身は弊社お任せ）となります。お届けする日程や週によって商品が異なります。商品は、お届けする1日前までにメール等でお伝えします。
●農産物の収穫状況等により、事前にお伝えした農産物と一部商品が異なる場合があります。その場合、代替商品をお届けいたします。なお、お届けする商品は予告なく変更する場合があります。予めご了承ください。
●天災や天候不良などを含み弊社都合で月の決められた配送回数分の商品をお届けできない場合は、ご請求金額より減額いたします。
6. 配送について
●配送は「直接手渡し」または「置き配」のみとなります。置き配の場合は、ダイヤルロック等で開封や盗難防止の対策をいたします。なお、再配達や時間指定は対応しかねます。
●商品を運ぶボックス（以下、産直ボックス）は、置き配となった配送日から3営業日以降に回収に伺います。回収の詳細については別途ご連絡致します。
7. 備品の賠償について
●万が一、お客様にお渡しした「産直ボックス」「ダイヤルロック」がお客様の過失や故意等の原因により破損、紛失となった場合は、備品の賠償として、産直ボックスは税込5,500円、ダイヤルロックは税込2,200円をお支払い頂きます。
8. その他
●弊社は諸事情等により予告なく本サービスの内容の全部または一部を変更すること、本サービスの適正な運用を確保するために必要と判断した措置を講じること、本サービスを早期に終了することができるものとします。なお、弊社がこれらの対応を行う場合、弊社が定める方法により弊社の定める時期にお客様に通知するものとします。
