1. 個人情報の取り扱い
●本サービスの申込時において収集するお客様の個人情報は厳重な管理を行なうとともに、以下のとおり取り扱います。
・利用目的：本サービスの運営及び今後の本サービスに係る調査分析等のため
・利用データ項目：氏名、住所、生年月日、電話番号、E-mailアドレス

2. 定義
用語の定義は次の通りです。
●「会員」とは、本サービスをご利用中のお客様をいいます。
●「商品」とは、定期配送の農産物詰め合わせセットのことをいいます。
●「商品プラン」とは、価格や容量別、生産者別、産地別等による商品のことをいいます。
●「定期配送」とは、お客様が申込みを行った商品プランについて、お客様が選択した頻度で配送することをいいます。
●「配送回数」とは、毎月商品を配送する回数のことをいいます。
●「配送週」とは、商品を配送する週のことをいい、月曜日から土曜日までを１週の単位とします。
●「端境期」とは、季節の変わり目等で農産物の収穫が極端に少ない隙間の時期をいいます。端境期は主に年2回あります。
●「置き配」とは、お申込み者様があらかじめご指定いただいた場所（玄関前、置き配バッグ、宅配ボックス、車庫、物置など）に非対面で荷物などをお届けすることをいいます。
●「店舗受取」とは、弊社指定の店舗で弊社指定の曜日及び時間内にお客様が商品を受け取れることをいいます。
●「オプションサービス」とは、「商品プラン」に弊社指定の農産物、畜産物、調味料等の加工品を追加できるサービスをいいます。

２. 会員について
●本サービスのお客様は本申込フォームで申込が完了した時点で会員となります。
●会員は本サービスの解約が完了した場合、解約日をもって退会（会員の終了）となります。解約の詳細は「３．本サービスの概要」をご覧ください。

3. 本サービスの概要
●本サービスは産直農産物の定期配送サービスです。ご契約開始後から解約に至るまで契約期間は有効となります。
●本サービスのお届け先住所は、埼玉県川口市全域と蕨市及び戸田市の一部地域限定です。蕨市は「塚越全域」「南町全域」、戸田市は「喜沢全域」とします。その他の地域は配送の対象外と致します。
●本サービスは中断期間があります。毎年主に3月、4月、8月、9月は農産物の端境期となるため、配送サービスは実施いたしません。なお、端境期は事前にお客様に通知するものとします。また、端境期は年によって変動がある場合がございます。
●お申込いただいた商品プラン、配送回数の変更は変更希望月の前月15日までにご連絡ください。例えば、6月分の商品プランや配送回数を変更する場合は、5月15日までとなります。15日が弊社休業日の場合は、翌営業日までとなります。5月16日以降にご連絡頂いた場合は変更の対応は7月分から実施します。希望配送週、希望配送曜日の変更は2営業日前まで受付いたします。
●解約のお申込は解約希望日の15日前までにご連絡ください。15日が弊社休業日の場合は、翌営業日までとなります。解約日が属する月の料金は、その月の配送回数等に応じてご請求致します。

4. お支払いについて
●お支払は、口座振替となります。
●当月のサービス利用分は、毎月5日までに電子メール等で請求書を送付いたします。なお、口座振替は毎月20日締となります。
●口座振替の引き落とし期日は、締め日の翌月5日となります。5日が休業日の場合は、翌営業日となります。
●口座振替の引き落とし期日までに預金残高をご確認ください。
●ご請求金額は、当月分の商品プランと配送回数に応じて変動します。お申込みの配送が毎週でも、配送日等の変更で、配送が3回となった場合は3回分の請求となります。

5. 商品について
●商品は、川口市やさいたま市近郊の農産物詰め合わせセット（具体的な中身は弊社お任せ）となります。お届けする日程や週によって商品が異なります。商品は、お届けする1日前までにメール等でお伝えします。
●農産物の収穫状況等により、事前にお伝えした農産物と一部商品が異なる場合があります。その場合、代替商品をお届けいたします。なお、お届けする商品は予告なく変更する場合があります。予めご了承ください。
●天災や天候不良などを含み弊社都合で月の決められた配送回数分の商品をお届けできない場合は、ご請求金額より減額いたします。

6. 配送について
●配送は「直接手渡し」または「置き配」のみとなります。置き配の場合は、会員の申し出によりダイヤルロック等で開封や盗難防止の対策をいたします。なお、再配達や時間指定は対応しかねます。
●商品を運ぶボックス（以下、産直ボックス）は、置き配となった配送日から3営業日以降に回収に伺います。回収の詳細については別途ご連絡致します。

7. 備品の賠償について
●万が一、会員にお渡しした「産直ボックス」「ダイヤルロック等」が会員の過失や故意等の原因により破損、紛失となった場合は、備品の賠償として産直ボックスは税込5,500円、ダイヤルロック等は税込2,200円をお支払い頂きます。

８．店舗受取について
●会員は「定期配送」または「店舗受取」を選択できるものとします。
●会員が「店舗受取」を利用する場合は、弊社指定の曜日・時間内に弊社指定の店舗で商品を受け取ることができます。
●「店舗受取」の期限は、会員指定の受取日から暦日で翌々日の受取時間内とします。なお、翌々日が店舗の休業日の場合は、会員指定の受取日から暦日で翌日の受取時間内となります。「店舗受取」の期限後は、弊社にて会員の商品を破棄するものとします。その際の返金は致しかねます。
●弊社は「店舗受取」を利用する会員に「特典」を付与できるものとします。
●「店舗受取」と「定期配送」による受取方法の変更は、変更希望日の15日前までにご連絡ください。15日が弊社休業日の場合は翌営業日までとなります。なお「定期配送」に変更される場合は会員の住所が本サービスのお届け先住所を満たす必要があります。

９．オプションサービスについて
●オプションサービスは会員のみ利用できるものとします。「オプションサービス」単独での利用はできかねます。
●オプションサービスの受取方法、支払い方法等については原則「商品プラン」の対応に則るものとします。商品プランとオプションサービスについて支払い方法、受取方法、配送または受取日時を別々に指定はできかねます。

10．紹介制度について
●紹介制度は、「会員」が「被紹介者」に本サービスを紹介することで「会員」「被紹介者」ともに特典が得られる制度をいいます。「被紹介者」の定義は以下のとおりです。
被紹介者：会員から本サービスを紹介された個人の方

●紹介制度の特典は、以下のとおりです。
会員：謝礼金（被紹介者１名につき税込1,000円）
被紹介者：サービスの初回値引き（本サービスのチラシ記載のとおり）

●会員の紹介制度適用条件は、以下①～③を全て満たすことです。なお、被紹介者の適用条件はチラシ記載の条件を満たした際に適用します。
①被紹介者が本サービス申込フォームの「本サービスを知った施設名や店舗名等」の欄に会員名を正しく記入すること
②当社が１の記入内容と会員名が一致することを確認できること
③被紹介者が少なくとも１回本サービスの支払いを完了していること

●謝礼金の支払い方法は、「会員の紹介制度適用条件」の①～③を全て満たした日が属する月の翌月末までに以下の場合に分けて紹介者に支払う。

場合１：会員の「請求金額」≧「謝礼金」
当社から会員への請求金額から謝礼金の金額を値引きする。

場合２：会員の「請求金額」＜「謝礼金」
当社から会員への請求金額を限度に値引きを行う。値引きできない金額は繰越金額とし、次回以降の請求時に繰越金額を値引きする。なお、繰越金額が1万円を超えた場合、当社は会員が指定する口座に振込手数料分を値引いて振込を行うことができるものとする。

１１. その他
●弊社は諸事情等により予告なく本サービスの内容の全部または一部を変更すること、本サービスの適正な運用を確保するために必要と判断した措置を講じること、本サービスを早期に終了することができるものとします。なお、弊社がこれらの対応を行う場合、弊社が定める方法により弊社の定める時期にお客様に通知するものとします。

2023年5月26日制定
2023年10月10改定
2024年5月30日改定
2024年6月17日改定