Debes llenar el formulario donde deberás escoger si es un “reclamo o queja” y datos de contacto para poder contactarte.
Todos los campos son obligatorios.
Debes ingresar un email valido para poder comunicarnos.
Después de completar todos los campos del formulario haz clic en el botón "Enviar".
Recibirás un email en las próximas 48 horas donde te confirmaremos que tú queja o reclamo está siendo procesada y deberás confirmar el enlace que contiene el email haciendo clic.El email puede llegar a tu bandeja de spam, correo no deseado o promociones, te aconsejamos lo aceptes como email valido.
En un lapso de 48 horas recibirás un mensaje vía email con tu nro de reclamo o queja, el cual deberás guardar para tu posterior seguimiento o consulta.
De conformidad y en cumplimiento del D.S.011-2011 PCM, el plazo de atención del reclamo es de 30 días calendario desde su presentación, el cual podrá extenderse excepcionalmente de acuerdo a la complejidad del requerimiento.