KÜTÜPHANE HİZMETLERİ MEMNUNİYET ANKETİ
Bu anket çalışması, Konya İl Halk Kütüphanesi kullanıcılarının memnuniyet ve beklenti düzeylerini ölçmek, değerlendirmek ve bu suretle de hizmet çıktılarını daha yüksek seviyeye çıkarmak amacıyla yapılmaktadır.  İlginize teşekkür ederiz.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Durumunuza uygun seçeneği işaretleyiniz.
Clear selection
Kütüphaneyi genellikle hangi saatlerde kullanıyorsunuz?
Clear selection
Kütüphaneyi hangi sıklıkla kullanıyorsunuz?
Clear selection
Kütüphaneyi tercih etme sebebiniz nedir?
En çok kullandığınız fiziksel alanı belirtiniz ve sonraki soruyu o alanın yeterliliğine göre yanıtlayınız.
Clear selection
Bir önceki soruda işaretlemiş olduğunuz en çok kullandığınız fiziksel alanın yeterliliğini aşağıdaki derecelendirmeye göre değerlendiriniz.
Çok Uygun
Uygun
Ortalama
Uygun Değil
Hiç Uygun Değil
Fikrim Yok
Kapasite açısından
Düzen ve rahatlık açısından
Havalandırma açısından
Işıklandırma açısından
Isıtma açısından
Temizlik açısından
Sessizlik açısından
Yönlendirmeler açısından
Çalışma masaları açısından
Clear selection
Kütüphane koleksiyonunu (kitap, dergi ve diğer materyalleri) aşağıdaki kriterlere göre değerlendiriniz.
Çok Yeterli
Yeterli
Orta
Yetersiz
Çok Yetersiz
Fikrim Yok
Güncellik
Konusal çeşitlilik
Erişilebilirlik
Eğitime katkısı
Entelektüel yaşama katkısı
Clear selection
Kütüphanenin web sayfasını aşağıdaki kriterlere göre değerlendiriniz.
Çok Yeterli
Yeterli
Orta
Yetersiz
Çok Yetersiz
Fikrim Yok
Kullanım kolaylığı
İçeriğinin güncelliği
Tasarım
Hız
Clear selection
Kütüphane personeli hakkındaki görüşlerinizi aşağıdaki seçenekler doğrultusunda değerlendiriniz.
Çok memnunum
Memnunum
Ortalama
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
Fikrim yok
Erişilebilirlik
İsteklilik
Kibarlık
Yetkinlik/Donanımlılık
Clear selection
Kütüphanede ödünç verme / iade işlemlerinin hızını değerlendiriniz.
Clear selection
Kitap ödünç alma ve iade işlemlerini kütüphanedeki Self-Check cihazını kullanarak (görevliye müracaat etmeden) kendim de gerçekleştirebileceğimin farkındayım.
Ödünç aldığım kitapların sürelerini, internet üzerinden uzatabileceğimin farkındayım.
Uygun seçenekleri işaretleyiniz. (1. Kesinlikle Katılmıyorum 2. Katılmıyorum 3. Kararsızım 4. Katılıyorum 5. Kesinlikle Katılıyorum)
1
2
3
4
5
Aradığım kaynağı bulabilmek için katalog taramasını zorlanmadan yapabiliyorum
Yönlendirme işaretleri ve raf yönlendirmeleri, aradığım bölümü ve yayını bulmamda bana yardımcı oluyor
Aradığım kitabı, katalogdan aldığım yer numarasıyla rahatlıkla bulabiliyorum.
Kütüphane hizmetlerinde kullanılan teknolojik imkanlardan, internet bağlantı hizmetlerinden (kablosuz ağ) memnunum
Clear selection
Kütüphane sosyal medya hesaplarından hangisini/hangilerini takip ediyorsunuz?
Kütüphaneyi sosyal medyadan takip ediyorsanız yapılan paylaşımları nasıl değerlendiriyorsunuz?
Clear selection
Kütüphanede sunulan tüm hizmetleri genel olarak değerlendiriniz.
En düşük
En yüksek
Clear selection
Kütüphane hizmetlerinde öncelik verilmesini/geliştirilmesini istediğiniz hususları ve görüşlerinizi/önerilerinizi lütfen bu kısma yazınız.
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms