Quizz Unidade 5: Empoderamento do público usuário de serviços

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Olá, tudo bem?

Estamos quase no fim! Você está agora na Unidade 5 do curso UNFPA Empodera. Esse quizz é parte da Unidade 5 do nosso curso, promovido pelo UNFPA e Prefeitura de Salvador.

Todas as perguntas foram elaboradas a partir dos conteúdos disponibilizados no curso e, ao respondê-las, você terá a chance de fixar os aprendizados da unidade 5. Cada questão tem apenas uma resposta correta e você deve assiná-la de acordo com o material indicado no enunciado.

O quizz é obrigatório e você precisa acertar pelo menos cinco questões (50%) para conquistar o aproveitamento mínimo da unidade. Você receberá seu resultado ao concluir o teste e, caso não alcance o conteúdo mínimo, terá a chance de refazê-lo. Para refazer o teste, retorne à plataforma do curso.

Bons estudos!

Qual o destaque feito por Vilma Reis como conquista dos últimos 20 anos? *

10 points

Universalização do ensino público

Aumento de recursos para o SUAS

Municipalização do SUS

Enfrentamento ao racismo

Ações afirmativas, com estabelecimento de orçamento público para questões sociais e enegrecimento da universidade

De acordo com Keka Bagno, é fundamental que a política da assistência social: *

10 points

Atue em parceria com a educação e a saúde

Seja universalizada, independente de raça, sexo e classe social

Leve em conta as necessidades dos atores que prestam o serviço, em especial os conselheiros tutelares

Compreenda que as pessoas são diferentes e atenda-as de acordo com suas diferenças, levantadas via dados estatísticos que devem orientar as políticas públicas.

Tenha mais recursos

Para Keka Bagno, o ditado popular “devo fazer com o outro o que gostaria que ele fizesse comigo" é: *

10 points

O verdeiro princípio dos direitos humanos

Uma narrativa que precisa ser quebrada

Uma crença que deve ser questionada, mas em geral está correta

Só funciona quando estamos em ação com crianças e adolescentes

Um princípio que só funciona na teoria, mas nunca na prática

De acordo com Keka Bagno, são boas práticas no atendimento ao público usuário de serviços, EXCETO: *

10 points

Conhecer o outro

Estar atento às expressões corporais do público, pois a pessoa que sofreu violência pode não se sentir segura para falar de início

Estar em um espaço acolhedor

Conhecer os limites do serviço, sem fazer promessas que não podem ser cumpridas e sem permitir que valores religiosos próprios invadam o serviço

Se for o caso, respeitar o desejo do usuário de se afastar do serviço, sem insistência para de retorno

Como Keka Bagno interpreta a frase “Nossos passos vêm de longe”, de Jurema Werneck? *

10 points

Uma homenagem aos imigrantes que vieram de longe e ocuparam o Brasil

Uma referência ao SUS, que está presente nos mais distantes recantos do país

Um reconhecimento de que as políticas públicas atuais são conquistas de movimentos sociais

Uma união entre todas as mulheres do mundo

Nenhuma das anteriores

Vilma Reis destaca como boas práticas no serviço público, exceto: *

10 points

Enfrentamento da omissão mantida pelo racismo, sexismo e ódio de classe

Enfrentamento político

Parceria cidadã com as forças policiais

Democratização dos serviços

Participação, com conselhos de direitos deliberativos

Quem é a maioria da população usuária dos serviços de assistência social, de acordo com Keka Bagno? *

10 points

Pessoas com deficiência

Quilombolas

Homens e mulheres trans

Mulheres negras

Não é possível fazer este recorte, por falta de dados

De acordo com Vilma, qual seria o ideal de participação popular? *

10 points

Ter conselhos de direitos deliberativos, com participação da população no orçamento público.

Participação direta nas ruas

Formação para o voto consciente nas escolas

Participação em associações de bairro

Participação em partidos políticos

É característica necessária para conferir qualidade a um serviço ou equipamento público, de acordo com Júlia Alencastro no primeiro parágrafo do texto "Atendimento acolhedor e de qualidade, para garantir direitos e fortalecer os caminhos para a equidade": *

10 points

Contar com orçamento suficiente para atender as demandas dos cidadãos

Garantir a plena atenção em processos de atendimento

Proporcionar formação continuada aos servidores nos mais diversos assuntos

Criar políticas especiais baseadas em gênero e em orientação sexual

Gestão forte e equilibrada

Segundo Júlia Alencastro no texto "Atendimento acolhedor e de qualidade, para garantir direitos e fortalecer os caminhos para a equidade", quais são os dois cuidados que precisam ser manejados no atendimento? *

10 points

Compreender a demanda e encaminhar corretamente

Manter o distanciamento social e garantir a vacinação

Envolver a família e mobilizar rede de apoio

Compreender a demanda e evitar a revitimização

Reconhecer a humanidade da usuária e das profissionais

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