Kuisioner Kepuasan Mahasiswa terhadap Sistem Pembelajaran, Pengelolaan, dan Sarana Prasarana Program Studi
Kuisioner ini bertujuan untuk mengukur kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan akademik, proses pembelajaran, sarana prasarana, dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola program studi pada Program Studi Magister Teknik Kimia PPs UM Palembang secara keseluruhan yang meliputi 5 aspek penilaian yaitu:
1. Tangibles (sarana
dan prasarana pendidikan, media pengajaran dan aksesibilitas sistem informasi)
2. Reliability (kemampuan
dosen, tenaga pendidik dan pengelola program studi)
3. Responsiveness
(sikap tanggap)
4. Assurance (perlakuan
kepada mahasiswa)
5. Empathy (pemahaman
terhadap kepentingan mahasiswa)