歡迎來到ASHLEY STUDIO / Handmade Sandals尺寸更換服務

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欲更換尺寸前，請先詳閱以下更換尺寸注意事項：

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產品售出若有瑕疵及尺寸問題僅提供換貨恕無法提供換貨之服務，

依照消費者保護法的規定，享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益。

但鑑賞期並非試用期，您所退回的商品必須是全新的狀態、且含完整包裝。

＊僅提供一次免費更換尺寸
＊更換商品需與訂購商品同款


請務必於7日鑑賞期內填寫換貨申請表單與我們聯繫換貨事宜。



- 退換貨資訊

產品售出若有瑕疵及尺寸問題僅提供換貨恕無法提供換貨之服務，
依照消費者保護法的規定，享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益。
但鑑賞期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、且含完整包裝
請務必於7日鑑賞期內至ASHLEY STUDIO官網填寫換貨申請表單與我們聯繫換貨事宜。
請務必遵照以下規定辦理退換貨，若未遵照規定之訂單請恕我們無法幫您辦理換貨！
1) 換貨商品須保持商品的完整性「發票、吊牌、防塵袋」缺一即無法辦理換貨
2) 若下水清洗、落地，或經人為因素而破損、沾有非鞋款、衣服本身味道(ex. 煙味、香水等)及髒污，請恕我們無法為您辦理換貨
3) 請於填寫表格的日期開始計算，7天內寄回商品，若有逾期請恕我們無法為您辦理換貨
4) 請務必連同訂單明細表及發票寄回
＊我們將收到您的填單後，依照您的填單請宅配至您指定的取件資訊做收回商品。
5) 手工涼鞋進行換貨服務，將會以您所提供的腳型尺寸進行重新製作新的鞋做更換，恕無法進行退貨事宜。

宅配包裹寄送約需一至三個工作天，待我們收到換貨商品確認無誤後，會依照現貨或師傅手工製作期儘快將新商品寄出。
若有任何不清楚的地方歡迎來信至ashleystudio.customer.care@gmail.com，客服人員會盡速協助您，謝謝。


- 商品售後服務
1. 鞋子屬消耗性產品，故無法做永久保固及永久保修服務，請消費者共識此點。
2. 本商品於網路販售7天鑑賞期，若商品有瑕疵或尺寸不符，請於商品未正式落地穿著前憑原購物發票及銷售憑證於購買日起7日內填寫更換貨表格更換。
3. 七天鑑賞期 - 尺碼更換免費
4. 七天內於網路購買ASHLEY STUDIO商品，如發現不符合需求、新品瑕疵或尺碼不對，請即刻來信shleystudio.customer.care@gmail.com告訴我們，將為您免費更換尺寸乙次。
(需15-20工作天手工製作全新的更換尺寸，中途無法取回。)
 


收到鞋子的時候拿到的『鞋品銷售憑證』是什麼?
「鞋品銷售憑證」是您購買這雙鞋子的相關資料及發票憑證，請您妥善保管「鞋品銷售憑證」

-售後維修服務
當您鞋子有需要ASHLEY STUDIO 服務的地方，請附上鞋子需維修的照片和鞋品銷售憑證mail至ashleystudio2015@gmail.com主旨「維修服務」。
為何維修商品仍需要額外付費呢?
屬於消耗性的材料會視情況收取一點材料費。
收到商品的七日內有任何受損將免費更換全新商品。
維修商品需要多久時間呢?
維修時間依公告維修項目而定，但不包含貨運運送的時間。

*同意以上換貨條款後，請繼續以下填寫