Etude de marché - La livraison de colis

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Cette étude de marché concerne les TPE/PME dans le domaine du e-commerce.

12 questions, < 3 minutes.

Objectif : évaluer la pertinence d'une solution visant à réduire le coût et l'empreinte carbone des livraisons de colis.

Réalisée par Oppchain, éditeur de solution informatique innovante.

Email *

1/ Dans quelle région se situe votre commerce ? *

Si votre entreprise est présente dans plusieurs régions, indiquez le site de production principal.

2/ Quelle est la taille de votre entreprise ? *

3/ Combien de colis expédiez-vous par mois ? *

Approximativement

4/ Quel est votre secteur d'activité ? *

Mode et habillement

Produits culturels

Beauté & santé

High-tech

Jeux et jouets

Alimentaire

Ameublement

Automobile

Produits techniques (Outillage..)

Other:

5/ Est-ce que vos produits nécessitent un traitement particulier pendant la livraison ? *

En règle général

Plutôt oui (Froid, très fragile, encombrant)

Plutôt non

6/ Quel problème principal avez-vous avec vos prestataires de livraison ? *

Non respect des délais

Vol / perte de colis

Tarif trop élevé

Manque de transparence dans les contrats (pénalités masquées, engagements..)

Problèmes administratifs (Erreur de facturation, lourdeurs...)

Aucun problème

Other:

7/ Diriez-vous que le prix de livraison que vous affichez à vos clients reflète le coût réel ? *

Non, nous assumons l'ensemble du coût (livraison gratuite pour le consommateur)

Non, nous assumons en partie le coût

Non, c'est un montant forfaitaire

Oui, le prix affiché correspond au coût réel

Si vous avez répondu non, pouvez-vous préciser pourquoi ?

8/ Afin de bénéficier des meilleurs tarifs, vous *

Passez par un comparateur / courtier (Boxtal, Upela, Packlink etc.) qui négocie pour vous

Avez négocié un tarif dégressif car vous avez des volumes important

Avez négocié un tarif dégressif mais n'atteignez pas les montants requis

Ne bénéficiez pas de tarif préférentiel

9/ Avec quel(s) prestataire(s) de livraison travaillez vous ?

Jamais

Peu

Souvent

Principalement

La Poste (Colissimo, Chronopost, DPD, Pickup)

DHL

FedEx (ou TNT)

MondialRelay

UPS

GLS

Geodis (Calberson, France Express...)

Relais colis

Autres

Clear selection

Si vous avez répondu "Autres", pouvez vous préciser ?

10/ Diriez-vous que la relation avec votre fournisseur principal est plutôt : *

D'égal à égal

En votre faveur

En sa faveur

11/ Diriez-vous que vous êtes : *

Très concerné par les bénéfices d'une livraison plus écologique, vous oeuvrez uniquement en ce sens

Plutôt concerné, vous y travaillez sérieusement

Peu concerné, mais vous commencez à vous y intéresser

Pas du tout concerné, vous avez d'autres priorités

Other:

12/ Enfin, pour compléter votre offre de livraison, seriez-vous prêt à ajouter à votre site e-commerce un nouveau canal écologique et moins cher que les autres ? *

Oui

Non

Merci ! N'hésitez pas à nous laisser tout commentaire que vous souhaiteriez ajouter

Nous vous tiendrons au courant de nos avancées et nous répondrons à vos questions avec plaisir.

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