Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs !
Vous cherchez un cadre de travail épanouissant dans une entreprise qui s’engage dans la société ?
Engagé dans une démarche de culture d’entreprise fondée sur la confiance et la réalisation, AXA souhaite donner à chacun la possibilité de « grandir », de trouver sa juste part de réalisation personnelle dans son environnement professionnel, et de favoriser des relations constructives.
Par exemple  au sein d’AXA France, c’est s’engager à accompagner ses collaborateurs pour un meilleur équilibre vie pro / vie perso en signant la charte « Pour mieux travailler ensemble ». Il est également possible d’opter pour le télétravail, le temps partiel ou encore de travailler en mode stat-up dans notre Webcenter de Lille.
Chaque année, AXA conduit une enquête interne afin de mesurer le niveau d’engagement de ses collaborateurs, partout dans le monde. Cette enquête évalue les avancées et permet d’identifier les domaines dans lequels des améliorations sont nécessaires. Nous écoutons l’avis de nos collaborateurs dans le but d’améliorer leur quotidien et leur satisfaction

Source : recrutement.axa.fr

Je suis depuis 2004  Concepteur de solutions au sein d’AXA France et à ce titre travaille sur des projets de conduite de changement. J’ai souhaité bénéficier du télétravail pour des raisons personnelles et suis entrée dans le dispositif en février 2011. Mon travail en mode projet se prête bien au télétravail. Je suis à l’aise dans mes activités de conduite du changement, de contributrice à un projet. Je suis amenée à travailler avec différents interlocuteurs, à organiser des réunions avec des personnes basées en région. Nous communiquons beaucoup par mails ou par téléphone.
Un bien meilleur équilibre entre vie privée et vie professionnelle. Ce mode de fonctionnement requiert de la rigueur, oblige à s’astreindre à des horaires mais répond complètement à ma problématique personnelle. J’ai l’intention de continuer autant que possible. Je télétravaille deux jours par semaine, les jeudis et vendredis, ce qui m’évite de perdre du temps dans les transports – 2h30 par jour –, et me permet d’être opérationnelle plus longtemps. Il faut quand même se faire connaître un minimum de ses interlocuteurs, mais on dispose d’un outil fabuleux en mode projet, webex, qui est très performant pour se parler au téléphone ou partager des slides. Je me trouve très heureuse et très chanceuse de bénéficier du télétravail.

Source : https://www.mondedesgrandesecoles.fr

AXA est un pionnier. En 2007, l'assureur parlait déjà de conciliation vie privée-vie professionnelle : « La première expérimentation de télétravail a été lancée précisément pour réduire le temps passé dans les transports », rappelle Frédérique Bouvier, directeur de l'emploi chez AXA France. Condition requise à l'époque ? Affronter un temps de trajet supérieur à 1 h 30. Paradoxalement, le plus épineux n'est pas de lâcher 25 salariés dans la nature mais d'organiser le management à distance et notamment les conférences téléphoniques. « On a oublié, mais les connexions Web échouaient régulièrement, la technique n'était pas de notre côté », souligne Carole Bienarrivé, responsable des systèmes d'information RH et du projet télétravail.
Pour permettre ce travail à distance, AXA France équipe les domiciles des salariés comme des bureaux avec ordinateur fixe et imprimante,« sauf que les salariés n'étaient pas éduqués à la dématérialisation. Ils imprimaient au détriment de la confidentialité des données et transportaient trop de papier », relate le directeur de l'emploi. Rapidement formés à travailler sans impression, les collaborateurs en « home office » voient alors disparaître les imprimantes de chez eux - ce qui résout le problème de l'intrusion au domicile. Quant à l'obligation du diagnostic électrique, Frédérique Bouvier l'écarte d'emblée : « A Paris, peu d'habitations sont conformes, c'eût été coûteux et inutile… »
Rassurer les managers
En 2011, l'expérimentation, jugée probante, est approfondie : « La formule a alors été décomptée en minutes afin d'éviter le piège des stakhanovistes des heures sup'. » Ecrire les horaires permet aussi d'apaiser les craintes des managers, résistants au changement. « Pour démystifier et aider la hiérarchie à construire une autre relation avec les équipes, la formation à la gestion du travail à distance a été cruciale », détaille Carole Bienarrivé. « Le télétravail s'apprend », confirme Silvia Obama, chef de projet formation d'AXA France. « Je réserve les tâches de réflexion et d'ingénierie des projets au domicile. Au bureau, je gère l'administratif. Mes interlocuteurs ignorent que je suis chez moi, certains l'ont découvert en lisant "Le Parisien" ! », relate cette maman calée sur deux jours en Bourgogne et trois à Paris.
Ce n'est qu'en 2013 qu'AXA signe le premier accord formel de télétravail, renonçant aux trois jours à distance pour une formule sur deux jours, sauf cas particuliers de fragilité. « Trois jours sur site sont confortables pour activer la sociabilisation et les collaborations », pose Frédérique Bouvier. Dans la foulée, le nouvel accord affine les critères d'éligibilité - en exigeant un taux d'activité de 80 % minimum - et ajoute officiellement les RH en tant que « partie prenante » : « Les salariés s'ouvrent la possibilité de recevoir un refus motivé », précise Carole Bienarrivé. La décision finale revient évidemment au manager : « Le succès repose sur un double volontariat entre le collaborateur et sa hiérarchie, mais la priorité est donnée au fonctionnement du service », insiste Frédérique Bouvier. La formule se concrétise dès lors pour 150 personnes - sur 10.000 - à 79 % des femmes. A dessein, le télétravail est interdit le mercredi « pour éviter la tentation de s'occuper des enfants tout en travaillant ». Le « home office » est aussi déconseillé le lundi, jour de réunion, et les veilles de week-end pour rasséréner le management. Pour la première fois, AXA aborde aussi la question de la réversibilité : « Le télétravail ne doit ni entraver ni empêcher une mobilité. Toute évolution professionnelle suspend de fait cette organisation. »
Depuis quelques jours, c'est le jour flottant qui alimente les conversations à la machine à café. 40 des 250 télétravailleurs testent ce système : quatre jours fixes par mois, quatre à définir. « Figer un calendrier à l'avance n'est plus compatible avec la vie d'un siège. Par ailleurs, j'y vois une autre vertu, celle de forcer la relation managériale autour d'une concertation sur l'organisation », conclut Frédérique Bouvier, qui a sur ce sujet plusieurs longueurs d'avance.

AXA  a  adopté  la  charte  «  Pour  mieux  travailler  ensemble  »  élaborée  grâce  à  des  enquêtes  et  des  méthodes participatives, impliquant ainsi les salariés dans la définition de leurs conditions de travail, et notamment dans la mise en place du télétravail. A  partir  de  vos  connaissances  et  en  vous  inspirant  d’exemples  d’organisations, parmi lesquelles AXA, répondez à la question suivante :