แบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการ

Dit bestand kan niet worden geopend, omdat JavaScript niet aanstaat in je browser. Zet JavaScript aan en laad het bestand opnieuw.

วัตถุประสงค์ องค์การบริหารส่วนตำบลหนองกุง ได้จัดทำแบบสอบถามความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบลหนองกุง เพื่อนำข้อมูลที่ได้จากการสำรวจมาประมวลสรุปผลลัพธ์ทำแผนปรับปรุงการให้บริการ และดำเนินการแก้ไขข้อบกพร่องของการบริการด้านต่าง ๆ ให้มีประสิทธิภาพและตรงกับความต้องการของผู้รับบริการมากยิ่งขึ้นต่อไป

ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม

เพศ *

ชาย

หญิง

อายุ *

ตำกว่า 30 ปี

30-39

40-49

50-59

60 ขึ้นไป

อาชีพ *

นักเรียน/นักศึกษา

เกษตรกร

ค้าขาย

รับราชการ

ธุรกิจส่วนตัว

อื่นๆ

เรื่องที่ขอรับบริการ

การยื่นเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียน

การใช้อินเตอร์เน็ตของหน่วยงาน (Free Wifi)

การจดทะเบียนพาณิชย์

ด้านโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ถนน ประปา ไฟฟ้าฯลฯ

ด้านการศึกษา ศาสนา และวัฒนธรรมประเพณี

การขอใช้วัสดุ/อุปกรณ์

การชำระภาษีโรงเรือนที่ดิน/ภาษีป้าย/ภาษีบำรุงท้องที่ /ค่าธรรมเนียมต่าง ๆ

การขอรับเบี้ยผู้สูงอายุ / ผู้พิการ /ผู้ติดเชื้อฯ

ด้านการสาธารณสุข

ด้านข้อมูลข่าวสาร

Anders:

Selectie wissen

ความพึงพอใจต่อหน่วยงานผู้ให้บริการ

ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

1. เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ อัธยาศัยดี แต่งกายสุภาพ การวางตัวเรียบร้อย

2. เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว และเอาใจใส่

3. เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ ตอบข้อซักถามได้อย่างชัดเจน ถูกต้อง

4. เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหา อุปสรรค ที่เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม

5. มีความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น ไม่เรียกรับสิ่งตอบแทน

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

1. เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ อัธยาศัยดี แต่งกายสุภาพ การวางตัวเรียบร้อย

2. เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว และเอาใจใส่

3. เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ ตอบข้อซักถามได้อย่างชัดเจน ถูกต้อง

4. เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหา อุปสรรค ที่เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม

5. มีความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น ไม่เรียกรับสิ่งตอบแทน

Selectie wissen

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

1. สถานที่ตั้งของหน่วยงาน มีความเหมาะสมในการเดินทางมารับบริการ

2. ความเพียงพอของสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ที่จอดรถ ห้องน้ำ น้ำดื่ม ที่นั่งรอรับบริการ

3. คุณภาพและความทันสมัยของอุปกรณ์/เครื่องมือ

4. ป้ายข้อความบอกจุดบริการ/ป้ายประชาสัมพันธ์ มีความชัดเจนและเข้าใจง่าย

5. ความสะอาดของสถานที่โดยรวม

6. ความปลอดภัยของสถานที่โดยรวม

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

1. สถานที่ตั้งของหน่วยงาน มีความเหมาะสมในการเดินทางมารับบริการ

3. คุณภาพและความทันสมัยของอุปกรณ์/เครื่องมือ

4. ป้ายข้อความบอกจุดบริการ/ป้ายประชาสัมพันธ์ มีความชัดเจนและเข้าใจง่าย

5. ความสะอาดของสถานที่โดยรวม

6. ความปลอดภัยของสถานที่โดยรวม

Selectie wissen

ด้านคุณภาพการให้บริการ

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

1. ได้รับบริการที่ตรงตามความต้องการ

2. ได้รับการบริการที่รวดเร็ว ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน

3. ผลการให้บริการในภาพรวม

Selectie wissen

ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงการบริการ

Verzenden

Formulier wissen

Verzend nooit wachtwoorden via Google Formulieren.

Deze content is niet gemaakt of goedgekeurd door Google. Misbruik rapporteren - Servicevoorwaarden - Privacybeleid

Formulieren