Instrumento da Comunidade Externa do Setor Administrativo

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1-Seu relacionamento com a Unifamaz está atualmente ativo ou não existe mais um vínculo comercial conosco? *

Estamos desenvolvendo um projeto juntos ou fornecemos continuamente para vocês.

Apenas fornecemos, de vez em quando, alguns produtos ou serviços para vocês.

Fizemos negócios no passado, mas consideramos sua empresa um comprador de nosso interesse.

Nosso relacionamento está encerrado.

2-Como o gerente administrativo (gerente de sua conta) está auxiliando em seu projeto (ou em suas atividades) ou ajudou no passado? *

Extremamente bem

Muito bem

Bem

Nada bem

3-O cronograma e as fases de seu projeto ou serviço estão sendo (ou foram) bem acompanhadas por nosso pessoal? *

Extremamente bem

Muito bem

Bem

Nada bem

4-De modo geral, como você avalia a qualidade do atendimento ao prestador de serviços ou fornecedor de produtos realizado pela Unifamaz? *

Muito bom

Apenas um pouco bom

Um pouco ruim

Muito ruim

5-Nossos funcionários destacados para lhe atender, conseguem captar adequadamente suas dúvidas e preocupações? *

Muito bem

Não muito bem

Um pouco mal

Muito mal

6-Quanto tempo foi necessário esperar para que suas dúvidas e/ou problemas fossem resolvidos? *

Muito menos do que o esperado

Menos do que o esperado

Mais do que o esperado

Muito mais do que o esperado

Não houve resposta da empresa

7-Qual o grau de satisfação de seus negócios com a Unifamaz? *

Muito satisfeito

Até certo ponto satisfeito

Pouco insatisfeito

Muito insatisfeito

8-Qual das seguintes palavras você usaria para descrever nosso RELACIONAMENTO? Selecione tudo que achar adequado. *

Confiável

Positivo

Difícil

Alta exigência

Negativo

Neutro

Baixa exigência

Não confiável

9-Como nosso pessoal atende suas necessidades de forma a propiciar a você as melhores condições para realizar suas atividades de prestação de serviços ou fornecimento de produtos? *

Extremamente bem

Muito bem

Não muito bem

Nada bem

10-Qual a possibilidade, em uma escala de 1 a 10, de você indicar a Unifamaz para outro prestador de serviços ou fornecedor conhecido? *

11-Deixe sua crítica, sugestão ou elogio(opcional)

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