<個案督導約章>

本約章希望輔導員與前線社工或輔導員達成共識，明瞭大家的權責，促進更佳的服務效果。

於接受督導期間， 前線社工或輔導員可得到以下的待遇：

1)   所提供的個人資料，獲得保密儲存。

2)   受到尊重及禮貌對待。

3)   於接受督導期間人身安全得到保障，免受侵害。

4)   得到專業督導及進度檢討。

5)   與督導員商討決定繼續或終止督導。

為了達致以上的情況，對前線社工或輔導員有以下期望：

1)   所查詢的個案，必須事前已妥善處理有關之個人資料；或得到當事人或所屬機構之同意，以進行督導；

２）準時出席督導，如要更改時間，請不遲於約見時間2小時前，以電話或電郵通知督導員。如未有通知而缺席，服務將按時收費。

３)   坦誠披露精神和健康狀況，如督導員發現不合適在網上提供督導，為保障前線社工或輔導員  ， 督導員會終止服務及建議前線社工或輔導員接受合適的服務。

4)   如有違法或危害人身安全情況，我們會對保密原則有所保留。

5)   如督導員未能聯絡或約見前線社工或輔導員達兩個月之久， 督導員有權決定是否終結督導，但有需要時， 前線社工或輔導員可重新安排督導。