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Comportamento d'acquisto ospiti
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1) Quale tipologia di alloggio scegli maggiormente quando
soggiorni fuori casa
?
*
Hotel
B&B/Affittacamere
Casa Vacanza
Campeggio/strutture all'aria aperta
Villaggi turistici
Ostello
Casa di amici/parenti
Other:
2) Mediamente, quante volte all'anno
soggiorni fuori casa
?
*
1-2
3-5
6-10
11-24
+ di 24
Other:
3) Quante di queste per motivi di lavoro?
*
Nessuna
Meno della metà
La metà
Più della metà
Tutte
4) Quale è mediamente la tua permanenza in struttura?
*
Breve (massimo 3 notti)
Media (da 4 a 8 notti)
Lunga (più di 9 notti)
Lunghissima (più di 24 giorni)
Other:
5) Ti è mai capitato di utilizzare APP o software che permettessero di effettuare
in
totale autonomia
check-in e/o check-out?
*
Si
No
5.a) Se si, descrivi/valuta la tua esperienza d'utilizzo dell'APP o software utilizzato
Your answer
6) Ti è mai capitato di utilizzare APP o software che
aprissero automaticamente l'ingresso dell'alloggio?
*
No, solo chiave tradizionale
Si, con PIN
Si, con Card
Si, con smartphone
Si, con cassetta di sicurezza
Other:
Required
6.a) Se hai utilizzato APP o software per l'apertura automatizzata dell'alloggio, valuta la tua esperienza?
Ottima
Buona
Sufficiente
Discreta
Pessima
Other:
Clear selection
6.b) Se non hai mai utilizzato APP o software per effettuare
in autonomia
check-in/check-out e/o per aprire automaticamente le porte, ritieni che per te questo servizio sarebbe:
Sempre utile
Spesso utile
A volte utile
Spesso inutile
Sempre inutile
Clear selection
6.c) Motiva brevemente la tua scelta rispetto al grado di utilità del servizio citato
Your answer
7) Se avessi la possibilità di fare il self check-in e di entrare
nella struttura
in maniera autonoma, facile e sicura, credi che la presenza fisica del receptionist sarebbe:
*
Sempre e comunque indispensabile
Quasi sempre necessaria
Spesso necessaria
Quasi mai necessaria
Superflua
Other:
8) Seleziona se e per quale servizio extra saresti disposto a pagare un supplemento:
*
Check-in anticipato
Late check-out
Check-in autonomo con APP/ software
Prenotare servizi extra ad uso esclusivo (SPA, noleggio attrezzature, esperienze, etc.)
Non sarei disposto a spendere
Other:
Required
9) Quali informazioni vorresti ricevere durante il tuo soggiorno per rendere migliore la tua esperienza?
*
Dove mangiare
Come spostarsi
Cosa fare
Cosa vedere
Eventi del momento
Other:
Required
10) Quanti anni hai?
*
< 25
Tra i 25 e i 39
Tra i 40 e i 55
Tra i 55 e i 69
Più di 70
Se hai dei commenti, suggerimenti o informazioni da chiedere, puoi utilizzare questo spazio.
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