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ヘアーサロン ウジイエに関するアンケート
アクセス頂きまして、誠にありがとうございます。
このアンケートは、より充実したサービス提供のために実施するものです。匿名式となっており、プライバシーを特定するような項目はありません。いただいた回答はアンケートの目的以外には一切使用いたしませんので、率直なご感想をお聞かせください。
今後とも、お客様へのサービス向上に努めてまいります。ご協力のほどよろしくお願いいたします。
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性別をお教えください
*
男性
女性
Other:
回答者様の年代をお教えください
*
10歳未満
10歳 ~ 20歳未満
20歳 ~ 30歳未満
30歳 ~ 40歳未満
40歳 ~ 50歳未満
50歳 ~ 60歳未満
60歳 以上
当店をご利用いただいた回数をお教えください
*
初めて(1回目)
2回 ~ 4回
5回以上
昔から来ている(20回以上)
ご来店のきっかけをお教えください
*
近所に住んでいるから
通りがかりに知って
知人やご家族からのご紹介
ホームページ、SNS 等
Other:
本日はどのメニューをご利用されましたか(複数回答可)
フルコース [シャンプ+カット+シェーブ+セット]
シャンプ + カット
カット + ヘアカラー(白髪染めを含む)
カット + ヘアカラー(白髪染めを含む)+ シェービング + パック + 耳清潔
カット + パーマ
カット + パーマ + シェービング + パック + 耳清潔
ストレートパーマ
特殊パーマ(スパイラルパーマなど)
ノーズ(鼻)ワックス(サボテンワックス)
エステシェービング
Other:
本日の施術にご満足いただけましたでしょうか
*
満足している
まあまあ満足している
普通
やや不満足
不満足
「やや不満足」、「不満」とお答えいただいた方にご質問いたします。どのような点にご不満があったかお教えいただけますでしょうか。(複数回答可)
仕上がりが良くない
思っていた仕上がりと違う
接客が良くない
お店に清潔感がない
お店の雰囲気が悪い
スタッフの会話が楽しくない
施術時間が適正ではない(長すぎる または 短すぎる)
Other:
当店では、ご高齢の方や病気や怪我、障害などを理由にご来店いただけない、身だしなみを整えることができない方のため、訪問理容(出張)サービスを提供しております。ご本人様、ご家族様でご利用をされたい方はいらしゃいますか。
*
是非、利用したい
利用を検討したい
利用をしたくない
該当しない(ご高齢の方や病気や怪我、障害などで来店できない方はいない)
Other:
当店の良いと思われる点をお教えください(複数回答可)
*
アクセスがよい(近いなど)
料金が安い
技術がよい
接客がよい
お店に清潔感がある
お店の雰囲気がよい
安心感がある
予約が取りやすい
メニューが豊富
気に入ったメニューがある
スタッフとの会話が楽しい
施術時間がちょうどよい
なんとなく
Other:
Required
当店の改善してほしい点をお教えください(複数回答可)
*
料金が高い
仕上がりが良くない
接客が良くない
お店に清潔感がない
お店の雰囲気が悪い
安心感がない(不安がある)
予約が取りにくい
メニューが少ない
アフターサービスがない
ホームケアグッズの取り扱いが少ない
スタッフの会話が楽しくない
施術時間が適正ではない(長すぎる または 短すぎる)
Other:
Required
当店へのご意見等ございましたら、ご記入ください(自由回答)
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