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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DONANTES
Esta encuesta tiene por objeto medir el grado de satisfacción de las donantes en cada una de las etapas del proceso
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¿Qué tan fácil fue acceder a la información de la clínica y poder resolver sus dudas sobre nuestro programa, antes de decidir iniciar con nosotros?
a. Muy fácil
b. Fácil
c. No tan fácil
d. Difícil
e. Muy difícil
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¿Le fue explicado desde el inicio todos los pasos a seguir durante el proceso desde la administración de anticonceptivos hasta la extracción?
a. Siempre supe en qué fase del proceso me encontraba y cuál era el siguiente paso
b. Supe en qué parte me encontraba, pero no sabía cuál era el siguiente paso
c. Rara vez supe en qué fase del proceso me encontraba o cuál era el siguiente paso
d. Para algunas fases fue muy claro, pero para otras tuve dificultades en la información
e. Nunca supe en qué fase me encontraba, ni cuál era el siguiente paso
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¿Cómo calificaria usted el tiempo de respuesta en la etapa inicial e ingreso a nuestro programa?
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
Muy Malo
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¿Cómo calificaria usted el tiempo de atención en las consultas ginecológicas a lo largo del programa?
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
Muy Malo
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¿Cómo califica la atención de los profesionales de GINECOLOGÍA, que la atendieron durante su proceso en la fase de ingreso al programa?
a. Muy buena
b. Buena
c. Regular
d. Mala
e. Muy mala
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¿Cómo califica el seguimiento y acompañamiento del proceso por parte del personal de ENFERMERÍA asignado en la etapa de estimulación y el manejo adecuado de los medicamentos?
a. Muy buena
b. Buena
c. Regular
d. Mala
e. Muy mala
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¿Cómo califica su experiencia con el personal de ENFERMERÍA inmediatamente antes de la punción ovárica?
(siendo 1 muy malo, y 5 excelente)
1
2
3
4
5
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¿Cómo califica su experiencia con el personal de GINECOLOGÍA inmediatamente antes, durante y después de la punción ovárica?
(siendo 1 muy malo, y 5 excelente)
1
2
3
4
5
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Teniendo en cuenta tu experiencia ¿Volverías a realizar un proceso de donación con nosotros?
Sí
No
Tal vez
Other:
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¿Cómo calificaría su experiencia global respecto a los servicios de salud que ha recibido a través de su IPS?
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
Muy Mala
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¿Recomendaría a sus familiares y amigos esta IPS?
Definitivamente si
Probablemente si
Definitivamente no
Probablemente no
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Describa en breve su experiencia global en la atención por parte de la Clínica CELAGEM
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