JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.
Оценка качества оказания услуг
Уважаемый респондент, пожалуйста, уделите несколько минут, чтобы ответить на вопросы по качеству оказания услуг библиотеками Красногвардейского района.
Опрос проводится анонимно. Все ответы будут использованы в обобщенном виде.
Sign in to Google
to save your progress.
Learn more
* Indicates required question
1. Ваш пол:
*
Мужской
Женский
Ваш возраст:
*
Your answer
2. Укажите библиотеки Красногвардейского района, которые Вы посещаете (
можно отметить несколько):
*
Центральная районная библиотека им. Н.В. Гоголя, Среднеохтинский пр., д. 8
Библиотека "Малоохтинская", Новочеркасский пр., д. 49/20
Библиотека "Ржевская", Индустриальный пр., д. 35, корп. 1
БЦО "Современник", Заневский пр., д. 28-32
Библиотека "Охтинская", пр. Энергетиков, д. 30, корп. 5
Библиотека "Пороховская", ул. Лазо, д. 8, корп. 1
Библиотека и арт-резиденция "ШКАФ", ул. Тухачевского, д. 31
Библиотека "КУБ", пр. Маршака, д. 24, корп.1
Центральная детская библиотека "КиТ", Индустриальный пр., д. 15
Детская библиотека № 4, ул. Большая Пороховская, д. 12/34
Детская библиотека "ГОРОД", Индустриальный пр., д. 35, корп. 1
Required
3. Оцените доброжелательность и вежливость работников от 1 (низшая оценка) до 5 (высшая оценка):
*
очень плохо
1
2
3
4
5
отлично
Если Вы оценили доброжелательность и вежливость работников на 3 или ниже, опишите проблему:
Your answer
4. Оцените компетентность персонала библиотеки, где Вас обслуживали от 1 до 5:
*
очень плохо
1
2
3
4
5
отлично
Если Вы оценили компетентность персонала на 3 или ниже, опишите проблему:
Your answer
5. Оцените удобство графика работы библиотеки лично для Вас от 1 до 5:
*
очень плохо
1
2
3
4
5
отлично
Если Вы оценили удобство графика работы библиотеки на 3 или ниже, опишите проблему:
Your answer
6. Знаете ли Вы, что библиотеки предоставляют услуги через электронные сервисы (продление изданий через сайт, виртуальная справка, услуга "Спроси библиографа", организация доступа к полнотекстовым базам данных, бронирование изданий и т.п.)?
*
да
нет
7. Оцените материально-техническое оснащение библиотеки от 1 до 5:
*
очень плохо
1
2
3
4
5
отлично
Если Вы оценили материально-техническое оснащение библиотеки на 3 или меньше, то опишите проблему:
Your answer
8. Как Вы оцениваете состояние санитарно-гигиенических помещений библиотеки (чистота помещений, наличие мыла, воды, туалетной бумаги и пр.) от 1 до 5:
*
очень плохо
1
2
3
4
5
отлично
Если Вы оценили состояние санитарно-гигиенических помещений библиотеки на 3 или меньше, то опишите проблему:
Your answer
9. Что из перечисленного Вы можете отметить на входе в библиотеку и в её помещениях
(можно выбрать несколько ответов)?
*
пандус, перила
специальная желтая отметка
наружная кнопка вызова персонала для оказания помощи инвалидам
широкие дверные проемы
наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений для инвалидов
затрудняюсь ответить
Other:
Required
10. Как Вы оцениваете условия обслуживания в библиотеке от 1 до 5:
*
очень плохо
1
2
3
4
5
отлично
Если Вы оценили условия обслуживания в библиотеке на 3 или ниже, то опишите проблему:
Your answer
11. Готовы ли Вы порекомендовать библиотеку родственникам и знакомым?
*
да
нет
затрудняюсь ответить
12. Какие нововведения, на Ваш взгляд, помогут библиотекам в быстром и качественном обслуживании посетителей?
Напишите Ваши предложения:
Your answer
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms
