대한민국 이동통신 소비자 만족도 조사

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본 조사는 대한민국 내에서 이동통신사를 통해
무선 이동통신 서비스를 이용하는 국민들의
만족도를 파악하기 위해 진행하는 조사입니다.

본 설문조사 참여시 다회선 이용자들은 일부 질문 외에는
메인 회선을 기준으로 생각해주시고 참여해주시면 감사하겠습니다.

당신의 성별과 나이는 어떻게 되시나요? *

10대 남성

10대 여성

20대 남성

20대 여성

30대 남성

30대 여성

40대 남성

40대 여성

50대 남성

50대 여성

60대 남성

60대 여성

70대 이상 남성

70대 이상 여성

공개를 원치 않음

당신이 보유하고 있는 회선은? *

1회선

2회선

3회선

4회선

5회선 이상

대한민국 내 회선 미보유

당신이 보유하고 있는 주 회선의 이동통신사는? *

SKTelecom (에스케이텔레콤)

KT (케이티)

LG U+ (엘지유플러스)

CJ헬로모바일 (SKT망)

CJ헬로모바일 (KT망)

KT M모바일 (KT망)

U+ 알뜰모바일 (LG망)

SK 7mobile (SKT망)

티플러스 / KCT (SKT망)

기타 SKT망 MVNO

기타 KT망 MVNO

기타 LG망 MVNO

당신이 보유하고 있는 주 회선의 이동통신 서비스 종류는? *

2G CDMA (SKT / LG U+)

3G WCDMA (SKT / KT)

3G EV-DO Rev. A/B (LG U+)

4G LTE

5G New Radio

알지 못함

해당 이동통신사를 사용한 기간은? *

0 ~ 6개월

7 ~ 12개월

12 ~ 18개월

18 ~ 24개월

24 ~ 30개월

30 ~ 36개월

36개월 이상

당신이 보유한 전체 회선의 월 통신요금은? *

1만원대 이하

2~3만원대

4~5만원대

6~7만원대

8~9만원대

10만원 이상

월 통신요금이 6만원 이상인 주된 이유는 무엇인가요? *

2회선 이상 보유중

데이터 무제한 요금제 사용 중

단말기 할부금이 통신 요금제에 포함되서

이동통신사 내 부가서비스 이용으로 인해

월 이동통신 요금 6만원 미만입니다.

Other:

해당 이동통신사를 사용하고 있는 주된 이유는? *

구매 당시 단말기를 저렴하게 구매할 수 있었어서

이동통신사의 요금제 서비스에 만족하고 있어서

이동통신사의 유&무선 결합할인 혜택을 받기 위해서

본인 이외의 가족이 해당 이동통신사를 사용하고 있어서

사용중인 이동통신사에 만족하고 있기 때문

약정 & 할부 기간이 남아있어서

요금제 & 플랜 요금이 저렴하기 때문

이동통신사의 광고가 맘에 들어서

Other:

당신은 사용 중인 이동통신사에 만족하고 있나요? *

네

아니오

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