แบบสอบถามนี้ จัดทำขึ้น โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจความต้องการ/ความคาดหวัง และประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการสำนักหอสมุดและทรัพยากรสารสนเทศ มหาวิทยาลัยสยาม   เพื่อที่จะได้นำผลที่ได้รับและข้อเสนอแนะต่างๆ   มาใช้เป็นแนวทางในการแก้ไขปรับปรุง การให้บริการให้ตรงกับความต้องการและเป็นที่พึงพอใจและเกิดประโยชน์สูงสุดให้กับผู้ใช้  ต่อไป

         แบบสอบถามชุดนี้ประกอบด้วย  4 ส่วน ได้แก่   ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม  ส่วนที่ 2 ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการสำนักหอสมุดและทรัพยากรสารสนเทศ   ส่วนที่ 3 ระดับความต้องการ/ความคาดหวัง และความพึงพอใจของผู้ใช้บริการสำนักหอสมุดและทรัพยากรสารสนเทศ   และส่วนที่ 4  ข้อเสนอแนะ/ความคิดเห็นฯ