以下情況不在公司保修範圍之內:

注意: 點讀筆如入水，人為破壞，曾經強行折開，外殼受損，一律不修理。

1. 因誤用、 疏忽、不當安裝或測試，未經本公司授權或自行將產品進行維修、改動、 改裝; 或因任何使用本產品超出使用的範圍的人為原因所造成的損壞。

2. 因用戶用力過度導致筆頭鏡頭變形或損壞。


首年包點讀筆零件保養，維修時需將保用証和點讀筆寄出，如無保用證維修後需收取$60維修費。

保用期後每次維修費$60，維修時需將保用証和點讀筆寄出。

維修期 約四至五星期, 每月最後一天截單送到點讀筆維修中心修理, 點讀筆筆維修後會Whatsapp通知你，之後寄出點讀筆。

點讀筆來回運費由客戶自付，請使用順豐寄件, 你可以在 順豐網站內查詢運單查詢你寄件的運送情況