תודה לכם על ההתגייסות בימים טרופים אלו.
מספר הסברים על מסגרת הסיוע שאנו מעניקים במסגרת הפרויקט:
1. מדובר בעזרה ממוקדת, ולא בסיוע ארוך טווח או ממושך.
2. אנו עושים את החיבורים בין מבקשי הסיוע לנותני הסיוע. ברגע שתהייה פנייה רלוונטית, המוקד הטלפוני שלנו יצור אתכם קשר ויעביר לכם מספר ופרטים של מבקש/ת סיוע. אנו מבקשים לחזור אליהם בהקדם האפשרי ולא יאוחר מ-24 שעות.
נתקלתם בבעיה? דברו איתנו.
3. אנו נבהיר למבקשי הסיוע כי החיבור יהיה באמצעות שיחת טלפון. אנו מבקשים להגביל זאת עד 40 דקות.
4. עם סיום מתן הסיוע תקבלו מאיתנו טופס שבו תמלאו פרטים על אופן מתן הסיוע. נשמח שתמלאו אותו, על מנת שנוכל לקבל את הפרטים וללמוד מהם.
5. כאשר אתם מתקשרים למבקשי הסיוע- מומלץ לחסום את המספר שלכם, כך שלא יופיע בנייד שלהם. הנה הסבר איך לעשות זאת:
https://www.mako.co.il/nexter-cellular/Article-af409eeffcd3341006.htm
6. לאחר שנעביר לכם פרטים של מבקשי סיוע- אתם מוזמנים להציג את עצמכם: "שלום אני ____ ואני חוזר אליך כחלק מפרויקט- יחד חוזרים לשגרה!"

והכי חשוב- כולנו פה יחד לנצח את המשבר!