1. เรื่องที่อาจนำมาร้องเรียน / เสนอแนะได้ ต้องเป็นเรื่องที่ผู้ร้องได้รับความเดือดร้อน หรือเสียหาย อันเนื่องมาจากเจ้าหน้าที่ ในเรื่องดังต่อไปนี้
      1.1 กระทำการทุจริตต่อหน้าที่ราชการ
      1.2 กระทำความผิดต่อตำแหน่งหน้าที่ราชการ
      1.3 ละเลยต่อหน้าที่ตามที่กฎหมายกำหนดให้ต้องปฏิบัติ
      1.4 ปฏิบัติหน้าที่ล่าช้าเกินควร
      1.5 กระทำการนอกเหนืออำนาจหน้าที่ หรือขัดหรือไม่ถูกต้องตามกฎหมาย
2. เรื่องที่ร้องเรียน / เสนอแนะ ต้องเป็นเรื่องจริงที่มีมูลเหตุ มิได้หวังสร้างกระแสหรือสร้างข่าวที่เสียหายต่อบุคคลอื่น